Sfaturi

Succesul nu se obtine prin stradania de a fi mai bun decat concurenta, ci prin reusita de a-l incanta pe client, legandu-l de hotel….

Intrebat care este obiectivul nr.1 al unui hotel, J.W.MARRIOTT a raspuns : « Un serviciu fara asemanare pentru client si nu rentabilitatea imediata. Aceasta va urma intotdeauna daca primul obiectiv va fi atins »

Oamenii apreciaza o atmosfera calda, de incredere, bineinteles ca nu vor reveni daca sunt tratati impersonal si neprofesional.

O atitudine de More >

Patru instrumente electronice de marketing obligatorii în 2011

Canalele electronice au schimbat sistemele de vanzari si marketing la hoteluri pentru totdeauna. Marketingul pe site-uri internet, social media, Global Distribution System, şi intermediarii online au prezentat noi oportunităţi de marketing pentru hotelurile din întreaga lume.

Internetul a creat prima piata globala accesibila atat pentru hoteluri mari cat si pentru hoteluri More >


PROTECTIA CONSUMATORILOR-ANPC